البيانات التي نعالجها ولماذا
- رقم هاتف مالك العقار: تستخدمه خدمة Supabase Auth لتسجيل الدخول، وتعالجه خدمة Twilio Verify لإرسال رمز تحقق لمرة واحدة عبر رسالة SMS.
- بيانات المستأجر والتواصل: مثل الاسم ورقم التواصل والملاحظات اللازمة لإدارة العلاقة الإيجارية والتواصل الذي يبدأه مالك العقار.
- بيانات الشقق والعقود: لتسجيل الوحدات وفترات العقود والإيجار والشروط ذات الصلة.
- السجلات المالية: مبالغ الإيجار والالتزامات والدفعات والتخصيصات والتسويات والأرصدة، لغرض حفظ السجل وعرضه فقط.
- صور العقود الخاصة: نسخ مرجعية يرفعها مالك العقار وتُحفظ في مساحة خاصة.
- بيانات التدقيق والتشغيل: هوية المنفذ ووقت الإجراء ونوعه ومعرّفات السجلات وبيانات وصفية آمنة، إضافة إلى معلومات تشخيصية لازمة للأمان وحل الأعطال.
التطبيق مخصص لحفظ السجلات؛ لا يعالج دفع الإيجار، ولا يبيع البيانات، ولا يستخدمها للإعلانات أو التحليلات أو التتبع.
الوصول ومقدمو الخدمة
يصل مالك العقار المدعو وحده إلى بيانات مساحة العمل عبر الاستخدام العادي. قد يصل مالك المستودع/التطبيق إليها إدارياً بالقدر اللازم للدعم أو الأمان أو تنفيذ طلب حذف موثّق. تعالج Supabase المصادقة وقاعدة البيانات والتخزين الخاص والنسخ الاحتياطية التشغيلية، وتعالج Twilio Verify رقم وجهة رسالة SMS وإجراء التحقق.
تُنقل بيانات الإنتاج عبر TLS، وتعتمد البيانات المخزنة والنسخ الاحتياطية المدارة على حماية وتشفير أثناء السكون لدى مقدم الخدمة. هذه إجراءات للحد من المخاطر وليست ضماناً للحماية المطلقة.
حدود الاحتفاظ لدى Twilio
رقم الهاتف الذي تُرسل إليه رسالة SMS هو بيانات شخصية. لدى Twilio Verify احتفاظ منفصل داخل مقدم الخدمة، بحد أقصى موثق لمدة البقاء يبلغ ٣٠ يوماً.
حذف مشروع أو بيانات Supabase لا يحذف بحد ذاته سجلات Twilio Verify. تظل تلك السجلات خاضعة لسلوك الاحتفاظ والحذف المنفصل لدى Twilio، ولا يعني نجاح حذف Supabase أنها حُذفت.
مدة الاحتفاظ والحذف
تُحفظ بيانات الإنتاج ما دام مشروع Supabase المخصص لمالك العقار الواحد نشطاً. بعد طلب حذف يدوي تم التحقق منه، يُعطّل الوصول فوراً وتُجدول إزالة المشروع كاملاً بعد ٣٠ يوماً بالضبط. قبول الطلب يعني أن الوصول عُطّل وأن البيانات مجدولة للحذف؛ ولا يعني أنها حُذفت نهائياً.
توضح تعليمات الحذف التحقق والإلغاء والموعد والتأكيد بعد نجاح مقدم الخدمة.
النسخ الاحتياطية وحدود الصور
يستخدم الإصدار الأول فقط النسخ الاحتياطية التلقائية اليومية لقاعدة بيانات الإنتاج التي تديرها Supabase Pro. نافذة الاستعادة المتاحة لدى مقدم الخدمة وسيلة أمان تشغيلية بأفضل جهد، وليست التزاماً بنقطة استعادة أو زمن استعادة.
لا توجد في الإصدار الأول صادرات منطقية يديرها التطبيق، أو نسخة قاعدة بيانات خارجية، أو مراقبة نسخ احتياطية، أو بوابة اختبار استعادة، أو نظام نسخ احتياطي مخصص للصور. تحتوي نسخ قاعدة البيانات الاحتياطية على بيانات Storage الوصفية، لكنها لا تحتوي على بايتات صور العقود الخاصة. صور التطبيق نسخ مرجعية، وعلى مالك العقار الاحتفاظ بالعقود الورقية الأصلية أو ملفات الصور الأصلية.
ما لا يظهر في السجلات
يجب ألا تتضمن سجلات التشغيل أو التشخيص رموز التحقق لمرة واحدة، أو رموز الجلسات والتحديث، أو بيانات اعتماد مقدمي الخدمة، أو أرقام الهواتف الكاملة، أو الملاحظات الحرة، أو محتوى إيصالات الاستجابة، أو محتوى صور العقود أو روابطها.
التواصل بشأن الخصوصية
على مالك العقار المدعو التواصل مع مالك المستودع/التطبيق عبر قناة الدعم المباشرة نفسها التي استلم من خلالها دعوة الاختبار الداخلي أو رابط التطبيق. يبدأ الطلب بالوسم «طلب خصوصية — دفتر إيجار» ويذكر نوع الطلب ووقت المشكلة التقريبي وإصدار التطبيق إن كان ذلك مناسباً.
لا ترسل رمز تحقق، أو رقم هاتف مستأجر كاملاً، أو صورة عقد، أو بيانات اعتماد. لا تجمع هذه الصفحة أي مدخلات.